龍湖干燥多年來注重對客戶的售前及售后服務，為用戶提供滿意的方案，優質的產品，完善的售后，是龍湖干燥一貫的承諾，以贏取每一位客戶的滿意。

優化方案設計：我(wo)們與用戶耐心溝通(tong)，了解用戶的實際需(xu)求，為用戶提供優化設計方案...

配件長年保障：我們保(bao)證為(wei)用(yong)戶提供至少10年的零配件服(fu)務，避(bi)免因為(wei)設(she)備部件的老化而造成設(she)備閑置...

設備升級改造：我們充分考(kao)慮到(dao)用戶在企業發展過程中的(de)產能(neng)的(de)需求(qiu)，我們為您(nin)提供新的(de)改造方案(an)，節約(yue)您(nin)的(de)資金...

操作培訓服務：設備(bei)交(jiao)付時，我們為您的(de)員工提供全面的(de)設備(bei)使用、維護、簡(jian)易維修的(de)培訓服務，并提供書面文檔避免員工流動造成設備(bei)停工...

來料試驗服務：我們擁有完(wan)善(shan)的(de)物料(liao)試驗中心，歡迎新(xin)老用戶提供各(ge)種物料(liao)現場試料(liao)...

1、售前： 
建立用檔案，與客戶(hu)取(qu)得聯(lian)系(xi)，介紹本廠技(ji)術(shu)及設(she)備(bei)有(you)關情況，了解用戶(hu)需要，推薦(jian)相(xiang)應設(she)備(bei)，落實試料與有(you)關技(ji)術(shu)準備(bei)，完善技(ji)術(shu)參數(shu)。

2、售中：
提供用(yong)戶相(xiang)關圖紙，技(ji)術資料(liao)，協(xie)調(diao)用(yong)戶設(she)備安裝施工，向用(yong)戶通(tong)報制(zhi)(zhi)作速度，制(zhi)(zhi)作質(zhi)量。保證用(yong)戶工程(cheng)進展與設(she)備制(zhi)(zhi)造進行同步協(xie)調(diao)。處理突發事件，與用(yong)戶保持良好(hao)溝通(tong)。

3、售后：
①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。   
③長期優質優價提供備品備件。   
④設備保質期一(yi)年(nian)，在(zai)驗(yan)收后(hou)一(yi)年(nian)內因設備本(ben)身質量造成的(de)設備損壞，負責免費(fei)維修，如(ru)因操作(zuo)不當(dang)引起的(de)故障收取工本(ben)費(fei)，并實行48小時(shi)服務維修，即在(zai)收到用(yong)戶訊息第一(yi)個(ge)24小時(shi)內必(bi)須回答用(yong)戶的(de)問(wen)題，如(ru)不能在(zai)電話中(zhong)解(jie)決，則(ze)在(zai)下一(yi)個(ge)24小時(shi)內趕到用(yong)戶現場解(jie)決問(wen)題。   

4、服務基本流程圖